# 用户协议（v2，2026-11-09） 第 2 版主要变更（仅为摘要，以编号条款为准）：本服务改为 iPhone 应用，应用内没有聊天，申请被确认后双方看到对方的微信号、转到微信联系（0.1、7）；新增英文本，并以英文本为准（0.4）；新增同行者守则、留言、安全、计数与限制等章节；分摊上限表述更清楚（3.2）；新增用户之间纠纷的免责条款（12.5）；重写争议解决一节（13）：仲裁改由美国仲裁协会管理，你可在接受本版本后 30 天内退出仲裁（13.10）。 ## 0. 序言 0.1 本协议是你与 LUQ Labs LLC（美国加利福尼亚州有限责任公司，下称"平台"或"我们"）之间关于使用顺路（英文名 Shunlu，下称"本服务"）的约定。本服务是一个南加州同路信息工具，以在美国提供的 iPhone 应用及其网页（https://shunlu.app）的形态提供。 0.2 本协议为第 2 版，自 2026-11-09 起生效。版本号与生效日期见本文标题及应用内的协议页。 0.3 首次登录时勾选同意即表示你接受本协议与《隐私政策》。本协议更新后，你需要再次勾选同意才能继续发布、申请同行或确认同行，见第 14 节。 0.4 本协议以英文写成并译为中文；两个版本都可在应用内与网站上查看，节号与段号一一对应。两个版本不一致时，以英文本为准。 0.5 本协议中： - "同路信息"或"帖子"指用户在平台上发布的、描述一段行程的信息，分两类：车主帖（作者自己开车、提供座位）与求同行帖（作者坐车，找同路的人，并选择一项偏好：都可以、偏好车主或偏好 Uber）。 - 求同行帖有两种成行方式，由作者最先确认的申请决定：由一位认证车主开自己的车带上作者一行；或由其他坐车的人加入作者，一起坐一辆 Uber（下称"Uber 小组"，连同作者一行最多 4 人）。偏好 Uber 的求同行帖不接受车主的申请。 - "申请同行"指用户对他人帖子提出的加入申请；"确认同行"指帖子作者接受该申请。 - "同行者"指在经平台找到的行程中与他人同行、但不是车主的人：申请被确认的用户；车主对某条求同行帖的申请被确认时，该帖作者及与其同行的人；以及 Uber 小组的每一位成员。 - "每人分摊上限"指车主帖上每位同行者最多可被要求分摊的金额（第 3 节）。 - 从机场出发的行程，帖子上的时间是落地时间；本协议所说的出发时间包括该落地时间。 ## 1. 平台是什么、不是什么 1.1 平台是一个南加州同路信息发布与查找工具。用户自行发布同路信息并互相联系。 1.2 平台不是网约车公司（Transportation Network Company），不是 charter-party carrier（包车客运承运人）或任何其他承运人，也不是运输经纪。平台不提供运输服务，不运营车辆，不雇用或委托车主。平台不决定谁与谁同行，不指派或分派车主与同行者，不安排行程时间：用户自行查找、联系并选择对方。平台不设定、不收取、不经手任何价格或款项。平台计算的唯一金额是分摊上限（第 3 节），其作用是确保行程不具营利性质；它不是价格，车主可以要求更低的金额或不收取任何费用。 1.3 平台不提供或安排任何保险，也不核查任何用户的保险。行程是否有保险保障，取决于车主与同行者各自持有的保险；车主须遵守第 4.3 段。 1.4 平台目前不向任何用户收取任何费用。 1.5 平台与加州大学（University of California）及其任何校区、学生组织均无隶属关系，未获其认可、赞助或背书。平台上出现的学校名称只用于标明已验证邮箱所属的学校和行程的地点。 ## 2. 资格与账号 2.1 你必须年满 18 岁。接受本协议即表示你确认自己已年满 18 岁。平台得知某账号属于未满 18 岁的人时，将关闭该账号。 2.2 你必须使用真实手机号，并只为自己注册一个账号。只接受美国（+1）手机号。你在资料中填写的微信号必须是你本人的；只有你与另一位用户之间的申请被确认后，对方才看得到它（第 7 节）。 2.3 你用手机号和以短信发送到该号码的一次性验证码登录。应用会在这部手机上保持登录，直到你退出登录（"我" → "退出登录"）、注销账号，或连续 30 天没有打开应用。你负责保管好自己的手机与微信账号。 ## 3. 成本分摊规则 3.1 车主、同行者以及 Uber 小组的成员，都是彼此之间成本分摊安排的成员；平台不是该安排的一方。 3.2 每条车主帖都显示平台根据车主行程成本（发布时平台估算的该趟行驶里程 × 当期 IRS 标准里程费率）计算的每人分摊上限，确保一趟行程中全体同行者分摊的合计不超过该行程成本。上限的设定使车主本人也至少承担与每位同行者相同的一份行程成本。上限是最高额，不是价格。无论车主与同行者私下如何约定，任何人都不得以任何名义就一趟行程索要、收取、支付或承诺高于上限的金额；违反者构成违反本协议，账号可能被限制或终止（第 9 节）。 3.3 第 3.2 段所说的每人分摊上限在应用内显示为一句话：全车同行者分摊合计不超过车主按当年 IRS 标准里程费率计算的行程成本，其后给出每人上限；金额一律显示为"$Y/人"。车主只能把金额下调到上限以下。只有车主帖有金额。求同行帖没有金额字段，可在备注中写预算；车主申请同行时，应用会显示该趟的分摊上限（第 4.8 段）。Uber 小组没有金额字段（第 3.6 段）。 3.4 车主帖的同行者在线下以双方约定的方式直接向车主支付自己的分摊额；Uber 小组见第 3.6 段。平台不收取、不保管、不转付、不退还、不担保任何款项，不提供或推荐任何支付方式，也不决定任何人实际支付多少；平台计算的唯一金额是第 3.2 段的上限。 3.5 平台不因车主发布行程或有同行者同行而向车主支付或给予任何金钱、补贴、奖励或其他利益，也不以任何取决于趟数、座位数或同行者人数的方式向车主支付或给予此类利益。 3.6 Uber 小组由小组成员之一（通常是发帖人）在 Uber 预订行程，小组成员之间按约定分摊费用；Uber 是与平台无关联的第三方出行服务。平台不参与、不计算、不担保费用。应用对部分行程可能显示的 Uber 参考价区间仅供参考，不是报价；实际费用以 Uber 收取的为准。 ## 4. 车主守则 4.1 你发布的每一趟都是你本来就要走的行程，无论是否有人同行；同行者分摊的仅是你的行程成本，你不以此盈利。车主帖必须有你出于自身原因确定的出发时间或时间窗；没人同行就会取消的行程，不属于你本来就要走的行程，不得发布。"盈利"指一趟行程中你以金钱或实物形式收到的合计超过第 3.2 段上限所允许的金额。 4.2 第 3.2、3.3 段的每人分摊上限适用于你发布的每一趟。 4.3 你发布的每一趟，车辆都须有符合加州法律要求的车辆责任保险，你的驾照与车辆登记都须有效。你确认已向保险公司确认（或了解）"分摊费用的同行安排"（保险条款中的 share-the-expense car pool）在承保范围内。你知道：如果同行者支付的金额超过保险公司认定的你该趟实际费用（可能低于第 3.2 段的上限），或者行程中开着 Uber、Lyft 等出行服务的车主端应用，保险公司都可能拒赔。上限并不表示你的保险会承保该行程；平台不核查你的保险（第 6.1 段）。 4.4 你不是平台的雇员、代理或承包商；你是成本分摊安排的成员，对自己的驾驶行为负责。 4.5 平台对你每天与每周可发布的趟数以及单帖座位数设有上限。上限以平台当前设置为准，在你发布时执行。就这些上限而言，你某日的趟数 = 该日非取消的车主帖 + 该日你以车主身份在求同行帖上被确认的申请；"当日"指出发时间（未钉时间的时间窗帖取窗口开始时间）在洛杉矶时间的日历日；"当周"指该日所在的周一至周日。 4.6 为保持平台用于非商业的成本分摊，车主在 7 天内在同一条机场路线（同一机场，另一端大致在同一地区）发布 3 条或以上车主帖，或在 7 天内有 5 天或以上发布车主帖，账号将转入人工复核。复核期间你不能发布车主帖、不能以车主身份申请求同行帖；已有帖子不受影响；平台核实后可解除复核。以有偿载客为业的个人或企业不得发帖；此类商家只能依第 11 节以赞助商身份出现在平台上，且须持有法律要求的许可。 4.7 爽约、计数与限制规则见第 9 节，适用于你发布的每一趟。 4.8 你以认证车主身份申请同行某条求同行帖时，本节同样适用：这一趟必须是你本来就要走的行程；该帖的同行者与你分摊的合计，无论以何种名义，都不得超过按第 3.2 段方法计算的你该趟行程成本；该趟计入第 4.5 段的趟数上限，平台也可以在第 4.6 段的复核中将其纳入考虑。只有在应用显示了该趟分摊上限的求同行帖上，你才能以车主身份申请同行。 4.9 你发布的每一趟，都须遵守交通与车辆法规，包括绝不在酒精或药物影响下驾驶，同车人数不超过车内安全带数量。 ## 5. 同行者守则 5.1 按帖子显示的金额，以你与车主约定的方式在线下分摊。不以任何名义（包括"小费""辛苦费"）向车主支付或承诺高于每人分摊上限的金额。 5.2 申请同行需要：已验证手机号、已同意当前版本的本协议、已在资料中填写微信号、你与作者之间没有拉黑、满足作者设置的学校要求。以车主身份申请求同行帖需为认证车主（第 6 节）；在求同行帖确认车主之前，任何用户都可以申请作为 Uber 小组的成员加入。同时处于待处理状态的申请数量以平台当前设置为限。 5.3 请守时。无法成行时，请尽早在应用内取消。出发前 24 小时内取消已确认的同行，记为"临时取消"并在你的资料页展示（第 9.2 段）。 5.4 Uber 小组的成员适用第 3.6 段。 ## 6. 认证与徽章 6.1 "认证车主"只表示：在审核当时，平台人工核对了美国各州签发的驾照上的姓名与账号相符、驾照未过期，并将车辆照片与车牌尾号进行了核对。它不包括驾驶记录、犯罪或其他背景调查、保险核验、向 DMV 核实驾照，也不包括确认使用账号的人就是驾照上的人；审核之后，平台不持续监测上述任何事项。 6.2 "学校认证"只表示你能收取该学校邮箱（.edu）的验证码。徽章显示 UCI、UCSD、UCR 或"其他学校"。平台不核实在读身份。 6.3 车主认证在应用内提交：你拍摄或选择驾照正面照片与车辆照片，并填写车牌后 4 位与车型颜色；应用会先在你的手机上重新保存每张照片再上传。表单要求你确认两项声明（表单上逐字显示），每项确认的时间都会记录。审核为人工审核；未通过时会写明原因，你可以修改后重新提交。通过后车辆信息不能在应用内修改；如需修改请联系我们，修改即重新审核。照片的处理方式见《隐私政策》。 ## 7. 留言与联系方式 7.1 应用内没有聊天。除帖子本身显示的内容外，用户之间经平台传递的文字只有两种：附在申请同行上的留言（不超过 100 字，只有帖子作者能看到），以及作者婉拒申请时可以给出的原因与说明（只有该申请人能看到）。没有全局收件箱，也没有好友列表。 7.2 在作者确认同行之前，平台以自动过滤拦截帖子备注、地点名称、申请留言、婉拒说明以及显示名中的手机号、微信号等联系方式；过滤未必能拦截所有内容。作者确认同行后，作者与该申请人可看到对方的微信号，作者还可以复制这一趟所有已确认同行者的微信号，例如用来建微信群。 7.3 你的昵称、帖子备注、地点名称、申请留言、婉拒说明与车型颜色会经禁用词库检查；未通过的内容不会发布。 7.4 申请被确认后，双方可以转到微信继续联系。微信是适用其自身条款的独立服务，不属于本服务；平台看不到、也不保存你们在微信里的内容，你仍可依第 8 节举报用户。 ## 8. 安全 8.1 已披露性别的作者可以把帖子设为偏好同性别同行（界面标签为"优先同性别同行"）。在作者的申请列表中，平台会显示每位申请人是否与作者同性别，但不显示申请人的性别本身。是否接受申请由作者自行决定；平台不按性别拦截任何申请或帖子。设置这一选项是出于人身安全考虑：部分用户（尤其是与陌生人同行的女性）与同性别的人同行时更有安全感。任何性别的作者都可以对自己的帖子使用这一选项；它不限制任何人使用本服务。 8.2 平台不是紧急服务。遇到紧急危险，请立即拨打 911。 8.3 你可以在行程详情页和用户资料页举报用户，并从列出的原因中选择一项。骚扰、暴力或性侵犯、酒驾或药驾、危险驾驶、未成年使用本服务这五类举报，会使被举报账号在平台核实期间受限 72 小时；被举报用户会收到站内通知。平台人工核实举报，尽快核实处理，并书面记录处理结果。 8.4 经核实的暴力或性侵犯举报，账号永久封禁。该决定由平台人员作出，不是自动的。 8.5 虚假或恶意举报违反本协议。同一账号在 24 小时内多次提交安全类举报时，其后续举报转人工复核，不再自动限制被举报人。 8.6 你拉黑某用户或被某用户拉黑后，双方互相看不到对方的帖子与资料。 ## 9. 履约标记、计数、限制与封号 9.1 行程后双方可标记"完成 / 对方提前取消 / 对方爽约"。标记不一致时由平台裁定并记录理由。只能在出发时间之后标记。长期未标记的行程，按平台规则自动定案。 9.2 你的资料页显示你完成的次数、临时取消的次数，以及对方标记你爽约的次数（这是对方标记的计数，并如此注明）。为 0 的计数不显示。对计数有异议，请在对应行程上使用举报功能。 9.3 90 天内被定案爽约的次数达到平台当前设置的阈值，账号将被限制 30 天。限制期间你不能发布、申请或确认同行；你会收到站内通知说明原因与到期时间；平台可提前解除。临时取消只在资料页展示，不会限制账号。 9.4 平台可因违反本协议、举报核实或安全事件限制、暂停或终止账号。 9.5 封禁与限制随手机号延续。注销后用同一手机号重新注册，新账号沿用原账号的封禁或限制状态。为此，平台在注销后保留你手机号的加盐哈希（《隐私政策》第 6 节）。 ## 10. 用户内容 10.1 你对自己发布的内容负责。不得发布骚扰、歧视、虚假或违法内容。作者确认同行前不得交换联系方式；平台会拦截（第 7.2 段）。 10.2 不得以商业运输目的使用平台。 10.3 你不得：发布不存在的行程；索要、支付或承诺高于每人分摊上限的费用；用多个账号规避限制；冒充他人；在帖子或申请留言中做广告；抓取或批量收集其他用户的信息；绕过内容检测或联系方式拦截。 10.4 你授予平台一项非独占、免许可费的许可，允许平台为运营本服务向其他用户展示你发布的内容。你注销后按《隐私政策》第 6 节保留的内容以"已注销用户"的名义显示。 10.5 平台可删除或隐藏违反本协议、法律或 App Store 规则的内容。平台没有监控用户或内容的义务；平台删除或未删除任何内容，不使平台对该内容承担责任。 ## 11. 赞助内容 11.1 赞助商是向平台付费展示赞助内容的独立商家，除此之外与平台无隶属关系。平台不认可、不推荐、不担保任何赞助商及其服务（包括其是否持有法律要求的执照），也不因你与赞助商之间的任何安排收取佣金或其他款项。 11.2 平台目前不展示任何赞助内容。任何赞助内容都带"广告"标识；平台不向赞助商提供任何用户的个人信息；你与赞助商之间的任何安排由你们双方自行处理。 ## 12. 风险自担、免责与责任限制 12.1 与不认识的人同行存在固有风险，包括交通事故、其他用户不安全的驾驶或行为、爽约、迟到、误机或错过转乘，以及财物丢失或损坏。是否与某位用户同行由你自行决定，你自愿承担上述风险。 12.2 本服务按"现状"和"可用"状态提供。在法律允许的范围内，平台不作任何明示或默示的保证，包括对任何帖子的准确性、任何用户的身份、驾驶或行为，以及本服务不中断或无错误的保证。 12.3 在法律允许的范围内，平台及其成员、经理与代理人不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任，也不对利润损失、数据丢失或替代交通费用承担责任；他们因本服务对你承担的全部责任，以 100 美元与你在请求发生前 12 个月内向平台支付的金额两者中较高者为限。本协议的任何内容均不限制或免除平台对其自身欺诈、故意伤害、重大过失或违法行为的责任，也不限制或免除依法不得限制的其他责任。 12.4 你对自己的驾驶与行为负责。因（a）你在行程中的驾驶或其他行为、（b）你发布的内容、或（c）你违反本协议或法律而引起的第三方（包括其他用户）请求，以及由此造成的损失和合理的法律费用，你应赔偿平台及其成员、经理与代理人，并使其免受损害。请求由平台自身的过失或故意不当行为造成的，在该范围内本段不适用；本段也不适用于你与平台之间的争议（该类争议适用第 13 节）。 12.5 用户之间的纠纷。平台不是用户之间任何安排的一方。你与其他用户发生纠纷的（例如关于行程、分摊费用、爽约、迟到或误机、财物损坏、人身伤害或任何人的行为），由你与该用户自行解决。在法律允许的范围内，对于因此类纠纷或其他用户的行为引起或与之相关的、已知或未知的任何请求、要求与损害，包括主张平台在提供本服务时存在过失的请求，你免除平台及其成员、经理与代理人的责任。你明确放弃任何法律或规则给予你的如下保护：概括性免责不及于你在同意免责时不知道或未怀疑存在、而如果知道就会实质影响你是否同意免责的、有利于你的请求。本免责不涵盖平台的欺诈、故意不当行为、重大过失或违法行为，也不影响你对该其他用户的请求。 ## 13. 争议解决 13.1 适用法律。本协议受美国加利福尼亚州法律及适用的美国联邦法律管辖，不适用冲突法规则。第 13.3 至 13.8 段及第 13.10 段的仲裁约定，其解释与执行适用美国《联邦仲裁法》（Federal Arbitration Act），包括其程序性规定。 13.2 先行协商。提起仲裁或诉讼之前，主张权利的一方应先向对方发出书面通知，说明请求的内容与所求的救济（发给平台：markqiu@luqlabs.com；发给你：通过应用内通知或你账号中的联系方式），双方在其后 30 天内本着诚意协商解决。该 30 天内，提出该请求的任何期限暂停计算。 13.3 仲裁。除第 13.5 段另有规定外，你与平台（包括以该身份行事的平台成员、经理与代理人）之间因本协议或本服务引起或与之相关的任何争议、请求或纠纷，无论基于合同、侵权、法律规定或其他法律理由，均通过有约束力的个人仲裁解决，由美国仲裁协会（American Arbitration Association，下称"AAA"）按提起仲裁时有效的《消费者仲裁规则》（Consumer Arbitration Rules，见 adr.org）管理。仲裁员可以裁决法院可给予的任何个人救济（包括个人禁令救济），但只能给予请求救济的一方，且以解决该方个人请求所必需为限。仲裁员应出具书面裁决，载明主要事实认定与结论。如需开庭，由你选择以视频方式或在你居住的县进行。任何有管辖权的法院均可依裁决作出判决。 13.4 费用。你承担的仲裁费用不超过 AAA《消费者仲裁规则》规定由消费者承担的立案费；AAA 的其他管理费用与仲裁员报酬由平台承担。双方各自承担律师费，但仲裁员依适用法律或 AAA 规则另行裁决的除外（例如请求明显无理时）。 13.5 例外。以下事项无须仲裁：（a）任一方在小额法庭提起的、符合小额法庭受理条件的个人请求（在仲裁员指定之前，任一方也可以把已提交仲裁、符合条件的请求移至小额法庭）；（b）主张遭受性侵或性骚扰的一方依美国联邦《终止性侵与性骚扰强制仲裁法》（Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment Act）选择向法院提起的争议；（c）依加州法律请求公共禁令救济（public injunctive relief）的请求，该请求由第 13.9 段所述法院在同一案件中的个人请求仲裁完毕后审理，在此之前法院程序中止。 13.6 只限个人请求。你与平台都只能以个人身份向对方提出请求，不得在仲裁或诉讼中以原告或成员身份参加任何集体诉讼、集合诉讼、合并诉讼或代表诉讼。仲裁员不得合并不同人的请求，也不得主持任何集体或代表程序。法院认定本第 13.6 段对某一请求或某项救济不可执行的，仅该请求或该项救济由第 13.9 段所述法院审理，其余部分仍以个人仲裁解决，法院程序在仲裁结束前中止。本段不妨碍任一方参与集体和解。 13.7 大量同类请求。由同一律师或相互协作的律师协助提出的、针对平台或由平台提出的同类仲裁申请达到 25 件或以上的，适用 AAA 关于大量或多件案件的补充规则。 13.8 由谁决定、可分割性与变更。第 13.3 至 13.7 段是否有效、可否执行、是否适用于某一争议（包括第 13.6 段的效力），由法院而非仲裁员决定。第 13.2 至 13.7 段中除第 13.6 段以外的任何部分被认定不可执行的，该部分予以删除，其余部分继续执行。平台修改本第 13 节的，修改不适用于平台在修改生效前已收到书面通知的争议；你可以按第 13.10 段退出新版本。 13.9 法院与地点。不以仲裁解决的争议（包括你退出仲裁之后），只能由位于美国加利福尼亚州橙县（Orange County）的州法院或联邦法院审理，你与平台均同意接受其属人管辖；小额请求也可以向你居住的县的小额法庭提起。 13.10 30 天内退出仲裁。你可以在首次接受包含本仲裁约定的任一版本协议后 30 天内，或在接受修改了本仲裁约定的新版本后 30 天内，通知平台退出第 13.3 至 13.8 段（仲裁及放弃集体诉讼的约定）。通知以电子邮件在上述 30 天内发送至 markqiu@luqlabs.com（邮件主题"Arbitration Opt-Out / 退出仲裁"）。通知须写明你的姓名、账号所用的手机号，并明确表示退出仲裁。退出后，你与平台之间的争议由第 13.9 段所述法院解决。退出仲裁不影响本协议的其他部分；你依此前版本作出的退出继续有效。 ## 14. 条款变更与再同意 14.1 平台可更新本协议；更新后需重新勾选同意才能继续发布、申请同行或确认同行。每个新版本有新的版本号与生效日期，并在应用内提示。在你发布帖子、申请同行或确认同行之前，会要求你同意新版本；浏览、管理已有行程与结果标记不受影响。重新登录时，你勾选同意的是当时生效的版本。平台记录你同意的版本与时间。在你同意新版本之前，你与平台之间继续适用你最近一次同意的版本。 ## 15. 终止与注销 15.1 你可以随时在"我"页点"注销账号"来注销。注销立即执行：你未出发的帖子和未出发的已确认同行会被取消（对方收到通知），待处理的申请被撤回；已出发的行程照常记录结果。清除与保留的内容见《隐私政策》第 6 节。在其他用户的历史记录中，你显示为"已注销用户"；但其他用户收到的通知，保留写入时你的显示名。注销不可恢复。 15.2 平台终止账号见第 9.4 段；封禁与限制的延续见第 9.5 段。 15.3 第 3、12、13、16 节以及终止或注销前已产生的义务，在终止或注销后继续有效。 ## 16. 其他与联系方式 16.1 本协议以及你在应用内确认的声明（例如第 4.1 段与第 6.3 段所述的车主确认）构成你与平台之间关于本服务的全部约定。你同时接受的《隐私政策》说明平台如何处理你的信息，不构成本协议的一部分。 16.2 本协议任何条款被认定不可执行的，其余条款仍然有效。平台未行使某项条款不构成放弃。你不得转让本协议下的权利；平台可随业务一并转让。 16.3 平台通过站内通知，以及在你于手机上允许时通过推送通知你。平台只用短信发送你请求的验证码，详见《隐私政策》；可能产生运营商短信 / 数据费用。你可以通过 markqiu@luqlabs.com 联系平台。你同意本协议、通知及其他通讯可以电子方式向你提供，并满足任何要求采用书面形式的规定。 16.4 联系方式：LUQ Labs LLC · markqiu@luqlabs.com 16.5 本应用通过 Apple 的 App Store 分发。Apple 不是本协议的一方，不对本服务及其内容负责。用户在申请被确认后可能用来互相联系的微信不属于本服务，其运营者也不是本协议的一方。